Condiciones de compra
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada a través del sitio web Mover los Sentimientos. Mover los Sentimientos es una marca comercial gestionada por Query, Consulting & Software, S.L.
El titular de la actividad comercial es:
Query, Consulting & Software, S.L.
CIF: B59664342
Carrer d’Aguilar, 28
08032 Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: info@moverlossentimientos.com
2. Productos
A través de esta web se comercializan herramientas y materiales orientados al desarrollo emocional, la creatividad, el autoconocimiento y el bienestar personal.
Las características principales de cada producto se describen en su correspondiente ficha.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en el momento de la compra.
Salvo indicación expresa en sentido contrario, los gastos de envío dentro de España se encuentran incluidos en el precio mostrado.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir los pasos indicados durante el proceso de compra.
Una vez finalizado el pedido, el comprador recibirá una confirmación por correo electrónico.
5. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Mover los Sentimientos se reserva el derecho de modificar o ampliar los métodos de pago disponibles en cualquier momento.
6. Envíos
Actualmente los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español.
Los pedidos se envían a través de servicios postales o de mensajería.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, disponibilidad del servicio o circunstancias ajenas al vendedor.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el pedido sea puesto a disposición del comprador en la dirección indicada durante la compra.
7. Derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse completo, incluyendo todos sus componentes, instrucciones y materiales originales.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del comprador.
En caso de que el producto presente daños, deterioro o ausencia de alguno de sus elementos, podrá aplicarse una reducción proporcional del importe a reembolsar en función de la pérdida de valor del producto.
8. Productos defectuosos o incidencias
Si el comprador recibe un producto defectuoso, dañado o incompleto, deberá comunicarlo lo antes posible a través de: info@moverlossentimientos.com
Se estudiará cada caso y se propondrá la solución adecuada, incluyendo sustitución, reposición o reembolso cuando proceda.
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización del sitio web o de la contratación de productos será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa vigente.